※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
【お客様のご都合とは…】
・「パソコンやスマートフォンで見た商品と届いた商品が違う」「勘違いした」「誤って注文してしまった」「気が変わった」「必要ではなくなった」「お金がない」等
・お客様主観で不良品と断定された商品（不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います）
・開封・開梱された商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
※パソコンやスマートフォンのディスプレイにより色味が実物と異なって見える場合がございます。
※当店ではデモ（貸出し）等の商品はございませんのでご了承願います。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
【お客様のご都合とは…】
・「パソコンやスマートフォンで見た商品と届いた商品が違う」「勘違いした」「誤って注文してしまった」「気が変わった」「必要ではなくなった」「お金がない」等
・お客様主観で不良品と断定された商品（不良品か否かの判断は当店基準に基づき行います）
・開封・開梱された商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
※パソコンやスマートフォンのディスプレイにより色味が実物と異なって見える場合がございます。
※当店ではデモ（貸出し）等の商品はございませんのでご了承願います。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
ご注文頂いた商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して頂きまして商品の間違いや不良等が無いかをご確認下さい。
交換または返金を希望する場合、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。
商品によって返送先が異なる場合がございますので、返送先や方法につきましてご案内いたしますので、その後に返送手続き等をお願いいたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※当店（若槇金物店）以外でお買い上げいただいた商品は返品・交換を承れません。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールもしくはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
ご注文頂いた商品がお手元に届きましたら、すぐに開封して頂きまして商品の間違いや不良等が無いかをご確認下さい。
交換または返金を希望する場合、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。
商品によって返送先が異なる場合がございますので、返送先や方法につきましてご案内いたしますので、その後に返送手続き等をお願いいたします。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※当店（若槇金物店以外でお買い上げいただいた商品は返品・交換を承れません。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
090-3594-7578
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
311-2424
住所
茨城県潮来市潮来92-8
電話番号
090-3594-7578
FAX番号
0299-62-3637
備考
交換または返金を希望する場合、必ず事前にメールもしくはお電話にてお申し付けください。
商品によって返送先が異なる場合がございますので、返送先や方法につきましてご案内いたしますので、その後に返送手続き等をお願いいたします。
※返送中の破損・紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
以下の場合、返金・返品・交換は受付いたしません。予めご了承ください。
・お届け完了から6日以上経過した商品
・開封・開梱された商品
・お客様が一度でもご利用された商品
・お客様の手元で加工、破損、汚損された商品
・商品ページに返品・交換出来ない旨を案内している商品
・箱・タグ・保証書や説明書・付属品など商品の備品が欠品している場合
・セット品の一部のみの返品
・受注生産品
・メーカー直送品
・大量のご注文
・商品代金が少額の場合
・当店（若槇金物店）以外でお買い上げいただいた商品
※ネット通販の性質上、故意によるお荷物の受取り拒否やキャンセル等をされたお客様は当店の判断によりその後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
